相信網(wǎng)站建設(shè)公司都網(wǎng)站制作的時(shí)候都會(huì)遇到這么一個(gè)問(wèn)題，那就是客戶的想法在一直變，導(dǎo)致做網(wǎng)站無(wú)法按照正常流程進(jìn)行，昨天才設(shè)計(jì)好的網(wǎng)頁(yè)，可能今天就要改變重新設(shè)計(jì)，這是為什么呢？我們?cè)谔峁┚W(wǎng)站建設(shè)服務(wù)過(guò)程中遇到很多這種情況，經(jīng)過(guò)我們認(rèn)證的思考、反思，得出的結(jié)論客戶只是一方便，另外一方面問(wèn)題在于我們自己，我們自己是否認(rèn)證了解了客戶的需求，是否真在的明白了客戶的意思？

顧客的需求

籌劃網(wǎng)站要詳細(xì)了解客戶的需求，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，在服務(wù)行業(yè)里一直說(shuō)客戶的需求最大，其實(shí)也不無(wú)道理，客戶付錢找你做事，你不可能不聽他的建議，從他們的行業(yè)專業(yè)的角度來(lái)看，他的意見同樣不可忽視，因此客戶需求也是非常重要的。

行業(yè)規(guī)則

每一個(gè)行業(yè)都有自己的規(guī)則，所以制作網(wǎng)站時(shí)一定要小心，不要觸碰別人的行業(yè)規(guī)則，一旦觸碰到客戶的行業(yè)規(guī)則，就可能造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。以前我們有一位客戶是做竊聽器的，因?yàn)樾袠I(yè)里面有一條規(guī)定，不能放一些敏感的話題網(wǎng)站在維護(hù)網(wǎng)站時(shí)不小心觸碰了這個(gè)禁忌，導(dǎo)致網(wǎng)站被罰款數(shù)千元。最終這筆錢也是由該員工直接扣除的。因此我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行策劃，網(wǎng)站維護(hù)時(shí)，一定要注意了解客戶的行業(yè)規(guī)則。

產(chǎn)品的相關(guān)性

顧客的產(chǎn)品一定是他的核心，無(wú)論他的產(chǎn)品是服務(wù)，還是一個(gè)具象化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)其實(shí)都一樣，我們可以再做全面的策劃，當(dāng)然是要兼顧產(chǎn)品的同時(shí)考慮到他的產(chǎn)品，還要充分考慮客戶的核心點(diǎn)到底在哪里？到底是屬于它的產(chǎn)品還是屬于技術(shù)，只有在了解了這些之后，我們?cè)賹?duì)客戶進(jìn)行制作，才能抓住客戶需要把握的重點(diǎn)，在網(wǎng)站給予體現(xiàn)。

同行參考

只求自己想或詢問(wèn)顧客總歸是有限的，而企業(yè)客戶管理對(duì)于學(xué)生自己的公司產(chǎn)品或整個(gè)建筑行業(yè)內(nèi)的相關(guān)研究?jī)?nèi)容，可能也不完全了解，因此此時(shí)需要我們進(jìn)行同行參考。除了看到自己的不足外，同行參考也能更深入地了解客戶的行業(yè)，同時(shí)一些優(yōu)秀的同行可能會(huì)告訴你如何后期維護(hù)，以及我們可以先完全照搬他的模式進(jìn)行。

嗯，以上4點(diǎn)就是北京網(wǎng)站制作應(yīng)該提前準(zhǔn)備的工作，其實(shí)這些工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不難，但他能讓我們?cè)诠ぷ髦幸?guī)避很多風(fēng)險(xiǎn)，避免重復(fù)勞動(dòng)，避免客戶的不滿。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)站制作公司，必須從最初的服務(wù)做起，才能讓顧客更滿意。